Domande Frequenti (FAQ)

Domande Frequenti

📦 Spedizioni e Consegne

Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Generalmente, le spedizioni in Italia richiedono 2/3 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.

Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 69€.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Contrassegno, PayPal e Shop Pay per un checkout veloce e sicuro.

Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL e processati attraverso gateway di pagamento certificati.

🔄 Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e con tutte le etichette.

Come posso effettuare un reso?
Contattaci via email o sui canali social Instagram e tik tok indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

👕 Prodotti e Taglie

Come scelgo la taglia giusta?
In caso di dubbi, contattaci e saremo felici di aiutarti.

I prodotti sono di qualità?
Selezioniamo accuratamente tutti i nostri prodotti per garantire la massima qualità e soddisfazione dei clienti.

📞 Assistenza Clienti

Come posso contattarvi?
Puoi contattarci via email o attraverso i nostri canali social. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Se desideri modificare o cancellare un ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per accontentarti.

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